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Que faire d’un code d’erreur
mercredi 11 octobre 2017
Première partie de la séance autour d’un code d’erreur envoyé auprès d’une participante en possession d’un système d’exploitation Windows 10 qui plante la mise à jour.
Le code d’erreur renvoyé est le suivant : code erreur 0X80070652
Nous avons utilisé le moteur de recherche Google pour saisir ces mots-clés mais il a été nécessaire de régler les paramètres du moteur de la façon suivante :
– Outils / Date / Moins d’un an
Parmi les résultat, nous avons choisi trois critères déterminants :
– Le site de l’éditeur du logiciel concerné (windowsreport.com)
– L’intitulé qui semble être le plus adapté à la situation rencontrée (Fix : Windows 10 update error 0x80070652 - Windows Report)
– La date la plus proche possible (10 août 2017)
Enfin, la page Web étant en anglais, nous avons enfin cliqué sur la proposition faite par Google de « Traduire cette page » pour l’obtenir en français :
Seconde partie de séance autour d’une autre demande formulée par une participante.
Je vous la restitue directement sous forme de mots clés : capture d’écran smartphone Samsung J3
Nous avons choisi une petite vidéo faite par un enfant.