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exercices (mercredi 28 mars 2018)

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Administration en ligne

Depuis la seconde partie des années 2010, les services administratifs en ligne ont connu de profondes évolutions. Nous ne sommes plus dans l’effet d’annonce ou l’expérimentation. La dématérialisation de l’administration est désormais une réalité incontournable. Au lieu de faire appel à des services de proximité, basés sur l’accueil, l’accompagnement et le dialogue de professionnels, le public se trouve désormais orienté vers des procédures qui nécessitent l’usage d’un ordinateur et d’une connexion (...)

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