Compte rendu (mardi 5 décembre 2017)

Réinstallation et scanner

L’une des participantes s’inquiète du mauvais fonctionnement de Firefox. En effet, le navigateur semble tarder à s’afficher...

En fait, après une longue attente, le constat est sans appel : aucun signe de vie.

On essaie un autre programme, lequel s’ouvre, par contre, immédiatement. Le problème est donc bien du côté du navigateur de la fondation Mozilla.

En vérifiant le gestionnaire des tâches de Windows (supports maison et support Microsoft) on se rend compte qu’après avoir lancé Firefox, si aucune fenêtre ne s’affiche, un processus Firefox, par contre, est bien enclenché.

La raison du dysfonctionnement nous importe moins que la méthode pour le réparer.

Autrement dit, plutôt que chercher midi à 14 heures, nous préconisons de remettre les compteurs à zéro :

 Désinstallation de Firefox : vieux support maison pour désinstaller un programme jusqu’à Windows 7 ; pour Windows 10, ouvrez les paramètres puis tapez « Programmes » dans le champ de recherche et cliquez sur « Installer et désinstaller un programme »

 Nettoyage du registre avec CCleaner

 Téléchargement et installation de Firefox

Et ça marche !

Autre sujet du jour, la numérisation d’une image :

 Installer un scanner

 Scanner une photo

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