Le mot clé de la soirée est Lave linge.
J’ai pris comme prétexte cette incursion dans le monde de l’électroménager pour aborder différentes questions concernant le commerce en ligne :
1) Tout d’abord, il existe diverses stratégies pour chercher une boutique en ligne. Essayez de distinguer :
– les enseignes « classiques », que vous connaissez pour les avoir fréquenté in the real world. Sachez que ces boutiques-là, vous les trouverez aussi sur le Web (de toutes façons, elles n’ont pas le choix).
– les enseignes 100% internet.
2) Internet peut vous aider à prendre une décision pour réaliser un achat ; car vous y trouverez de nombreux :
– comparatifs de prix
– avis d’internautes
3) Nous avons profité de cette virée consumériste pour revoir les procédures de vérification à effectuer systématiquement sur Internet :
– identification de l’origine : observation de l’adresse URL, de la barre de titre, lecture de la rubrique Qui sommes-nous ?)
– FAQ (le mode d’emploi du site).
– les informations sur les modalités très précises d’un achat en ligne (simulation d’une commande). Repérage d’une session sécurisée (nous y reviendrons).
4) D’autant que vos pérégrinations peuvent donner lieu à des modes d’achat, qui sans être totalement nouveaux, sont particulièrement développés sur le Web :
– achats groupés,
– enchères,
– occasion entre particuliers.
Nous vous remercions pour votre aimable participation.